Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio – Robegrill Store
Última actualización: Abril de 2026
1. Introducción
Bienvenido a Robegrill Store. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas con atención, ya que regulan el uso de nuestra tienda en línea, así como las compras realizadas a través de ella.
2. Uso del sitio
Al navegar en Robegrill Store, te comprometes a utilizar el sitio de manera lícita y responsable, sin infringir los derechos de terceros ni realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio.
3. Registro y datos del usuario
Para realizar una compra, puedes registrarte o comprar como invitado. En ambos casos, debes proporcionar información veraz, completa y actualizada. Robegrill Store no se hace responsable por errores en la entrega causados por datos incorrectos proporcionados por el usuario.
4. Precios y disponibilidad
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.
5. Pagos
Aceptamos pagos a través de plataformas seguras. Al realizar una compra, garantizas que estás autorizado a usar el método de pago proporcionado. No almacenamos información de tarjetas de crédito.
6. Envíos y tiempos de entrega
Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería externa. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Una vez realizado el envío, recibirás un número de seguimiento. No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por la paquetería.
7. Cambios y devoluciones
Solo se aceptan cambios o devoluciones por productos defectuosos o enviados incorrectamente. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Para solicitar un cambio o devolución, deberás contactarnos dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de Robegrill Store (imágenes, textos, logotipos, productos, etc.) son propiedad de Grupo Robegrill y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibido su uso sin autorización previa por escrito.
9. Protección de datos personales
Nos comprometemos a proteger tu información personal conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad. Puedes consultarlo en esta misma página.
10. Modificaciones a los Términos
Robegrill Store se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web, por lo que te recomendamos consultarlos periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con tu compra o el uso del sitio, puedes escribirnos a: hola@gruporobegrill.com